Tome melhores decisões
com aprimorado precisão da previsão

‍Fornecemos suporte durante o horário comercial padrão no fuso horário da Europa Central (CET), com SLAs acordados. Para a maioria das perguntas, você pode esperar uma resposta em um dia útil, e priorizamos problemas urgentes de produção com respostas mais rápidas e caminhos de escalonamento claros.

Para nos ajudar a responder com rapidez e precisão, é útil descrever brevemente:

• Seu caso de uso e perguntas comerciais
• Quais fontes de dados você tem e quão limpas/disponíveis elas são
• Frequência e horizonte de previsão desejados
• Quais ferramentas de BI ou pilha de dados você usa
• Seu cronograma ideal e quaisquer prazos importantes

Você pode entrar em contato conosco por meio do formulário de contato ou enviando um e-mail para nossa equipe de vendas. Informe-nos se você está interessado nos pacotes de previsão como serviço, software como serviço ou previsão macro e, se quiser compartilhar uma RFP, teremos prazer em analisá-la em seu processo de aquisição.

Sim. Teremos prazer em assinar NDAs e, se necessário, contratos de processamento de dados. Durante as avaliações, usamos ambientes seguros, restringimos o acesso com base na necessidade de conhecimento, seguimos seus requisitos de segurança e conformidade e nos alinhamos com seu processo interno de revisão e aprovação.

Se você já é um cliente, pode entrar em contato com o suporte pelo canal acordado em seu contrato (normalmente nosso e-mail de suporte ou portal de emissão de tíquetes). Seus SLAs também estão documentados lá. Para problemas urgentes, use o canal designado de alta prioridade ou entre em contato com seu gerente de conta para uma escalação imediata.