Podejmuj lepsze decyzje
z ulepszony dokładność prognozy

‍Zapewniamy wsparcie w standardowych godzinach pracy w środkowoeuropejskiej strefie czasowej (CET), z uzgodnionymi SLA. W przypadku większości pytań można oczekiwać odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego, a priorytetowo traktujemy pilne problemy produkcyjne z szybszą reakcją i wyraźnymi ścieżkami eskalacji.

Aby pomóc nam szybko i precyzyjnie reagować, warto krótko opisać:

• Twój przypadek użycia i pytania biznesowe
• Jakie źródła danych posiadasz i jak czyste/dostępne są
• Pożądana częstotliwość prognozy i horyzont
• Których narzędzi BI lub stosu danych używasz
• Idealna oś czasu i wszelkie kluczowe terminy

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wysyłając e-mail do naszego zespołu sprzedaży. Daj nam znać, czy interesują Cię pakiety prognozowania jako usługi, oprogramowania jako usługi lub prognozy makro, a jeśli chcesz udostępnić RFP, z przyjemnością przejrzymy je w ramach procesu zamówień.

Tak. Z przyjemnością podpisujemy umowy NDA oraz, w razie potrzeby, umowy o przetwarzanie danych. Podczas oceny korzystamy z bezpiecznych środowisk, ograniczamy dostęp w oparciu o potrzebę wiedzy, postępujemy zgodnie z wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa i zgodności oraz dostosowujemy się do wewnętrznego procesu przeglądu i zatwierdzania.

Jeśli jesteś obecnym klientem, możesz skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem uzgodnionego kanału w umowie (zazwyczaj nasz adres e-mail pomocy technicznej lub portal biletowy). Twoje SLA są tam również udokumentowane. W przypadku pilnych problemów skorzystaj z wyznaczonego kanału o wysokim priorytecie lub skontaktuj się z menedżerem konta w celu natychmiastowej eskalacji.