Prendi decisioni migliori
con migliorato precisione delle previsioni

‍Forniamo assistenza durante gli orari lavorativi standard nel fuso orario dell'Europa centrale (CET), con SLA concordati. Per la maggior parte delle domande, puoi aspettarti una risposta entro un giorno lavorativo e diamo priorità ai problemi di produzione urgenti con risposte più rapide e percorsi di risoluzione chiari.

Per aiutarci a rispondere in modo rapido e preciso, è utile descrivere brevemente:

• Il tuo caso d'uso e le tue domande aziendali
• Quali fonti di dati disponi e quanto sono pulite/disponibili
• Frequenza e orizzonte di previsione desiderati
• Quali strumenti di BI o stack di dati utilizzi
• La tua tempistica ideale e tutte le scadenze chiave

Puoi contattarci tramite il modulo di contatto o inviando un'e-mail al nostro team di vendita. Fateci sapere se siete interessati ai pacchetti Forecasting as a Service, Software as a Service o Macro Forecast e, se desiderate condividere una RFP, saremo lieti di esaminarla nell'ambito del vostro processo di approvvigionamento.

Sì. Siamo lieti di firmare accordi di non divulgazione e, se necessario, accordi sul trattamento dei dati. Durante le valutazioni utilizziamo ambienti sicuri, limitiamo l'accesso in base alla necessità di conoscere, seguiamo i requisiti di sicurezza e conformità e ci allineiamo al processo interno di revisione e approvazione.

Se sei un cliente esistente, puoi contattare l'assistenza tramite il canale concordato nel tuo contratto (in genere la nostra email di assistenza o il nostro portale di biglietteria). Anche i tuoi SLA sono documentati qui. Per problemi urgenti, utilizza il canale ad alta priorità designato o contatta il tuo account manager per una risoluzione immediata.